SIA “AZA TOURS”

INFORMĀCIJA PAR PERSONAS DATU AIZSARDZĪBU UN PRIVĀTUMA POLITIKU

Cienījamie klienti!

SIA “Aza tours” (turpmāk tekstā - Kompānija) kā ilgtermiņa, sociāli atbildīgs un drošs dalībnieks Latvijas un ārvalstu tūrisma segmentā, cenšas nodrošināt Jums sniegto pakalpojumu labāko kvalitāti un piedāvā Jums iepazīties ar informāciju par Jūsu personas datu apstrādi mūsu Kompānijā.

Mēs augsti vērtējam mūsu attiecības ar Jums, tāpēc mēs cenšamies sniegt Jums pilnīgu, konsekventu un skaidru informāciju par Jūsu personas datu apstrādi. Jūsu ērtībai šī informācija tiek sniegta jautājumu un atbilžu veidā.

1. KĀPĒC KOMPĀNIJA APSTRĀDĀ JŪSU PERSONAS DATUS?

Kompānija veic darbību, kas ir saistīta ar Jūsu personas datu apstrādi ar mērķi:

(i) organizēt un vadīt elektronisko tirdzniecību, kuras rezultātā Jūs varat iegādāties atpūtas, izglītojošus, eksotiskus, nedēļas nogales un citus ceļojumus, kas atbilst Jūsu vēlmēm un vajadzībām, kā arī iegādāties aviobiļetes un citus ar ceļojumiem saistītus pakalpojumus;
(ii) nosūtīt Jums abonētās ziņas, informatīvas vēstules, jaunumu un ceļojumu biļetenus (tiešais mārketings).

Šo darbību izpilde saskaņā ar likumu uzliek Kompānijai pienākumu pārvaldīt (vākt, apstrādāt, uzglabāt, izmantot, nodot citām personām) Jūsu personas datus. Mēs apliecinām, ka visi Jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar ES un Latvijas tiesību aktu prasībām, uzņēmuma iekšējām procedūrām un saskaņā ar šajā informācijas vēstulē aprakstītajiem nosacījumiem.

2. NO KURIENES KOMPĀNIJA SAŅEM JŪSU PERSONAS DATUS?

Kompānija saņem Jūsu personas datus:

(i) tieši no Jums (piemēram, kad Jūs nosūtat mums līgumus vai pieprasījumus, abonējat biļetenus, Jūs sniedzat savus personas datus uzņēmumam);
(ii) no ceļojumu tūroperatoriem (piemēram, SIA Novatours, SIA Tez Tour, UAB Aza Tours, SIA Coral Travel, SIA Join Up, SIA Alida, UAB Itaka);
(iii) no apdrošināšanas sabiedrībām;
(iv) no bankām (piemēram, informācija par Jūsu maksājumiem);
(v) no kompetentajām valsts iestādēm (piemēram, no Tūrisma departamenta un citām valsts iestādēm).

3. KAM KOMPĀNIJA VAR NODOT JŪSU PERSONAS DATUS?

Likums nosaka, ka Kompānija var sniegt Jūsu personas datus ne tikai Jums vai izmantot šos datus savā darbībā, bet arī nodot Jūsu personas datus citām personām. Kompānija vēlas, lai Jūs zinātu, ka Kompānija likumīgi un pamatoti var nodot Jūsu personas datus sekojošiem uzņēmumiem un personām:

(i) tūroperatoriem (piemēram, SIA Novatours, SIA Tez Tour, UAB Aza Tours, SIA Coral Travel, SIA Join Up, SIA Alida, UAB Itaka);
(ii) pakalpojumu sniedzējiem, kuri apkalpo Kompāniju (piemēram, finanšu iestādēm, IT pakalpojumu sniedzējiem, juristiem un juridiskiem birojiem, konsultantiem utt.);
(iii) kompetentajām valsts iestādēm (piemēram, Tūrisma departamentam, Valsts ieņēmumu dienestam, Patērētāju tiesību aizsardzības centram, Konkurences padomei u.c.).

4. VAI TIEŠAM IR JĀIESNIEDZ KOMPĀNIJAI JŪSU PERSONAS DATI?

Jā, tas ir nepieciešams. Kompānija veic jūsu personas datu apstrādi, jo:

(i) bez šo datu apstrādes nav iespējams izpildīt tiesību aktu prasības, kas aizsargā Jūsu patērētāja (tūrista) tiesības un likumīgās intereses;
(ii) bez šiem datiem mēs nevarēsim noslēgt ar Jums līgumus;
(iii) bez Jūsu datiem mēs nevarēsim analizēt Jūsu vajadzības un gaidas, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu augstāku kvalitāti;
(iv) tas palīdzēs mums ātri analizēt Jūsu pieprasījumus, vēlmes un sūdzības, ja tādas ir. Bez Jūsu personas datu vākšanas un uzkrāšanas tas nebūtu iespējams.

Vai Jums obligāti ir jāsniedz Kompānijai savi personas dati? Nē, tas nav Jūsu pienākums. Tomēr bez Jūsu personas datiem mēs nevarēsim nodrošināt Jums atbilstošus pakalpojumus un garantēt, kā Jūsu ceļojumi (un tā ir viena no patīkamākajām un aizraujošākajām dzīves pusēm) atbildīs Jūsu gaidām un cerībām.

5. KĀDUS JŪSU PERSONAS DATUS APSTRĀDĀ KOMPĀNIJA?

Apstrādāto datu apjoms ir atkarīgs no tā, kādus datus saņem Kompānija. Atkarībā no Kompānijas darbības rakstura, tā var apstrādāt sekojošus personas datus:

(i) kontaktinformācija (vārds, adrese, dzīvesvietas adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese);
(ii) identifikācijas informācija (personas kods, dzimšanas datums, vecums, dzimums, personas apliecības (pases) numurs, izdošanas datums un vieta;
(iii) finanšu informācija (bankas konta numurs, maksājuma dati, par precēm un pakalpojumiem pārskaitītas naudas summas);
(iv) komerciāla informācija (iegādātās preces un pakalpojumi, samaksātas naudas summas).

6. CIK ILGI KOMPĀNIJA UZGLABĀ JŪSU PERSONAS DATUS?

Atbilstoši normatīvo aktu prasībām Kompānija uzglabās Jūsu personas datus 2 (divus) gadus no Jūsu pēdējā kontakta brīža ar Kompāniju (piemēram, no biļetenu saņemšanas, mājas lapas apmeklēšanas, abonētas iesūtnes saņemšanas, ceļojuma iegādes brīža u.c.).

7. KĀDAS IR JŪSU TIESĪBAS ATTIECĪBĀ UZ JŪSU PERSONAS DATIEM?

Mūsu Kompānija respektē un ievēro Jūsu tiesības, tāpēc atkal vēlāmies atgādināt par tām:
(i) Jūs varat uzzināt, kādi Jūsu personas dati ir Kompānijas rīcībā. To varat izdarīt, iesniedzot Kompānijai rakstisku pieprasījumu;
(ii) Jūs varat saņemt savu personas datu kopiju, ja šiem datiem nav nepieciešama īpaša apstrāde. Ja Jūsu personas datu iesniegšanai ir nepieciešama apstrāde, Kompānija sniegs šos datus kopsavilkuma veidā;
(iii) Jūs varat prasīt, lai Jūsu personas dati tiktu atjaunoti, laboti, dzēsti vai iznīcināti;
(iv) Jūs varat pieprasīt Kompānijai ierobežot vai apturēt Jūsu personas datu apstrādi;
(v) Jūs varat atsaukt savu piekrišanu, kas izsniegta Kompānijai, lai apstrādātu Jūsu personas datus. Jūsu anulēšana neietekmēs datu apstrādi, kas tika pabeigta pirms atcelšanas;
(vi) Jūs varat iesniegt sūdzību par Jūsu datu apstrādi kompetentajai personas datu aizsardzības iestādei.

8. VAI JUMS VĒL PALIKA JAUTĀJUMI? SAZINIETIES AR MUMS.

Mēs ceram, ka šī informācija Jums būs noderīga. Ja Jums ir kādi jautājumi par to, kā tiek apstrādāti Jūsu dati, jebkurā laikā varat sazināties ar mūsu uzņēmuma pārstāvi pa elektronisko pastu info@azatours.lv.

WWW.AZATOURS.LV
PRIVĀTUMA POLITIKA

Tūrisma aģentūra SIA "Aza Tours" (turpmāk – www.azatours.lv) savā mājas lapā cenšas nodrošināt, lai visa veida ceļojumu rezervēšanas pakalpojumi būtu droši un atklāti. Šis dokuments informē lietotājus par to, kāda informācija par lietotāju var būt pieejama mūsu vietnē un kā tūrisma aģentūra izmanto saņemto informāciju.

Sīkdatnes (cookies)

Sīkdatnes (cookies) ir mazi teksta dokumenti. Tie parasti tiek saglabāti lietotāja ierīcē līdz pārlūkošanas sesijas beigām, dažreiz ilgāk. Kad lietotājs apmeklē vietni www.azatours.lv, viens vai vairāki sīkfaili tiek nosūtīti uz viņa datoru vai citu ierīci.

Portāla lietotāji ir izteikuši savu piekrišanu, lai atļautu sīkdatņu izmantošanu www.azatours.lv nospiežot "Es piekrītu" informatīvajā ziņojumā, kas ir redzams lietotājam apmeklējot tīmekļa vietni (ziņojuma teksts: "Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī vietne statistikas, tirdzniecības un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas nolūkos izmanto sīkdatnes (cookies). Ja jūs piekrītat, noklikšķiniet "Es piekrītu". Plašāku informāciju par sīkdatņu izmantošanu var atrast šeit >>).

Tehnisko iemeslu dēļ vietnē www.azatours.lv sīkdatnes nevar atslēgt. Vietnes lietotāji, kuri nepiekrīt izmantot sīkdatnes, var atslēgt sīkdatnes savā pārlūkprogrammā vai apmeklēt tīmekļa vietni izmantojot privāto pārlūkprogrammas režīmu (Eng. Private, inkognito).

Sīkdatnes tiek izmantotas, lai:
• atvieglotu pārlūkošanu un uzlabotu sniedzamu pakalpojumu kvalitāti, piemēram, lai saglabātu lietotāja iestatījumus;
• izsekotu samaksu par rezervētajiem pakalpojumiem. Kad lietotājs izvēlas viņu interesējošus pakalpojumus un maksājuma veidu, viņš tiek pārsūtīts uz tūrisma aģentūras partnera tīmekļa vietni, kur tiek veikts maksājums. www.azatours.lv nesaņem personalizētus lietotāja maksājuma datus (kredītkartes informāciju), tiek pārsūtīta tikai informācija par maksājuma rezultātu (vai maksājums ir vai nav apstiprināts). Atkarībā no šī rezultāta pasūtījums tiek apstiprināts vai noraidīts;
• kā arī analīzei un reklāmas nolūkiem.

Sīkdatņu un citu rīku izmantošana reklāmai

www.azatours.lv izmanto svešu servisu pakalpojumus, kas palīdz sekot trafika statistikai, iegūt informāciju par reklāmas kampaņu konversijām u.c. www.azatours.lv neizmanto šos pakalpojumus un rīkus, lai savāktu informāciju par konkrētiem vietnes apmeklētājiem, tiek izmantota tikai vispārēja statistika par vietņu trafiku, to efektivitāti un reklāmas kampaņām. Zemāk ir saraksts ar trešo pušu pakalpojumiem, kas tiek sniegti vietnē www.azatours.lv, tostarp saites uz viņu konfidencialitātes politiku.

Google Analytics ir Google Inc. (Google) vietņu analīzes rīks

Google Analytics ir bezmaksas Google vietņu analīzes rīks, kas ļauj vietņu īpašniekiem uzzināt, kā apmeklētāji rīkojas viņa tīmekļa vietnēs. Informācija tiek savākta anonīmi. Google Analytics izmanto savus sīkfailus, lai sekotu vietnes apmeklētāju darbībām. Šie sīkfaili informē, vai kāds apmeklētājs iepriekš jau apmeklējis vietni, no kurām vietnēm viņš tika pāradresēts un cik ilgi viņš palika vietnē.

www.azatours.lv izmanto Google Analytics atkārtota mārketinga funkciju.
Google Analytics atkārtota mārketinga funkcija ļauj lietotājiem apmeklēt vietni, izmantojot īpaši atlasītas reklāmas Google partneru vietnēs. Piemēram, lietotājs, kas apmeklē www.azatours.lv mājas lapu, bet neiegādājas pakalpojumus, var redzēt AdWords reklāmas sludinājumus citās vietnēs, kur tiek piedāvāti labāki piedāvājumi no www.azatours.lv vietnes. Turklāt AdWords sistēma atlasa www.azatours.lv vietnei mērķauditoriju, ņemot vērā šīs auditorijas individuālas intereses, vecumu un dzīvesvietu.

Lietotājs vienmēr var izslēgt Google sistēmas sīkfailus. Vienkārši dodieties uz sīkdatņu atslēgšanas lapu.

Lietotājs var arī izmantot tālāk norādītās iespējas, lai mainītu un atslēgtu Google Analytics funkcijas:
• Google reklāmas pārvaldīšanu;
• Google Analytics bloķēšanas sistēmu.
Google reklāmas dienesta aprakstu un dokumentāciju var atrast šeit >> .

Google konfidencialitātes politika atrodas šeit >> .

 Konfidencialitātes politikas izmainīšana

Konfidencialitātes politika var tikt mainīta. Visas izmaiņas šajā dokumentā tiks publicētas šajā lapā.
Ja ir papildjautājumi vai bažas par konfidencialitātes politiku, lietotājs var iesniegt e-pasta pieprasījumu www.azatours.lvadministrācijai: info@azatours.lv